人間通訊社

國際佛光會2022年世界理事會線上會議，台灣區全國佛光知賓大隊圓桌會議，於10月4日線上Zoom會議室召開，主持人北區知賓大隊長莊燕雪，與談人全國知賓大隊總召吳淑貞、知賓講師邵馨慧、全球各地逾130位佛光人超越距離同步連線聆聽學習，優質的知賓應具備的精神與態度。

莊燕雪表示，「未成佛道先結人緣」慈容法師曾勉勵佛光知賓，佛光知賓是佛門道場的第一線，亦是佛光會最佳的代言人，要秉持親切熱情慈悲、歡喜的心，就能夠成就眾緣的力量圓滿任務，為寺院道場建立良好的形象。佛光知賓是有溫度、全方位的服務，在服務中學習更是修行。

吳淑貞以佛光知賓培訓、執行任務影片說明，2013年12月知賓走出生平第一次佛光知賓的檢閱，氣勢磅礴的精神如木蘭軍，不畏辛苦勇往直前，不屈不撓的精神見證佛光人的精神。不管是常態的或是單獨的一個活動 每一個活動可以從中學習到非常多的，從中歷練認真學習、奉獻的精神，護持道場做個全方位的知賓。透過豐富多元化精進培訓，修行六度體正佛法，展現出內外兼具優雅端莊的佛光知賓。

「佛光知賓服務與美姿美儀服務差異？」講師邵馨慧分享，佛光知賓總是默默完成各種活動，寺院道場的服務做到滿身大汗，前一刻穿知賓制服美美的，結束拿著拖把拖地甚至在掃淨房，讓自己非常感動。雖然大家不是專業人才，知賓師姐不求回報也不計較，觸動到我內心深處手心要向下而不是向上。

「佛光知賓服務精神與態度」吳淑貞分享，整齊的製服，精神抖擻的儀表就是服務的精神。集體創作、分工合作才能夠完成各項的活動；肯利用自己的時間，去承擔責任，肯拿出勇氣面對困難和挫折，不為酬勞去改進社會而服務，有願力(具足能力)自信、榮耀、「承擔、承諾、責任」。

國際佛光會中華總會祕書長覺培法師曾勉勵全國知賓，「效法觀世音菩薩大悲心施無畏的精神；學習文殊師利菩薩大智慧妥善處理各種突發事件；學習地藏菩薩發願地獄不空誓不成佛的大承擔力；學習普賢菩薩的執行願力。」

「我行我塑」講師邵馨慧藉由影片介紹，知賓服務態度跟精神所運用的肢體語言，從門口滿臉笑容、滿心歡喜接引迎賓的儀態，展現佛光人「來時歡迎、去時相送」的服務精神。佛光知賓「走姿」，一步一腳印踏實更是務實代表；「坐姿」，知賓所展現是歡喜結緣、誠意滿滿；「站姿」，迎賓隊伍讓賓客感動，歡喜到寺院道場。

「一句話勉勵」，吳淑貞說：「歡喜心接待 結緣的心來結善緣 廣修福慧雙修。」邵馨慧表示，「佛法就是修行」。

當您有能力去為他人的服務時候，服務的人生一定是非常的精采的。莊燕雪引星雲大師說：「要付出才會傑出，投入才能深入；磨練才能熟練，承擔才能成長。」每一次的服務就是一種學習，讓精進提升；每一次的承擔更是一種成長，讓生命擴大、更加豐富。

陳家鈴分享，知賓也是一份廣結善緣的修行，也是一種修行。知賓服務當中被要求態度親切，無形中慢慢的養成一顆歡喜心，面對各種場合，隨時能保持一顆歡喜的心，去承擔知賓的任務。

李素真提及，在每一次活動當中都可以提升自己增長智識、廣結善緣，每當穿起品牌的知賓服，在群眾中自己感覺非常的光榮、很歡喜，因為能服務大眾、完成重要的使命。