人間通訊社

多倫多佛光山10月20日舉辦知賓講習會，道場、萬錦佛光緣和滑鐵盧佛光緣的31位知賓義工參與。課程內容涵蓋接待禮儀、道場導覽、泡茶示範和典禮程序，幫助參與者深入掌握服務要領，體現星雲大師「給人信心、給人歡喜」的精神。

多倫多佛光山住持覺凡法師強調，知賓是道場服務的先鋒，代表常住歡迎到訪者，承擔接引度眾的使命。他鼓勵知賓以歡喜心接待大眾，主動問候、微笑相迎，展現友善與尊重的態度，並提醒「度眾就是成就自我」。法師進一步指出，透過服務能調伏自身習氣、培養品格，讓知賓成為他人學習的榜樣。提醒知賓需多留意道場活動和課程安排，為訪客提供即時且準確的資訊。

監院如中法師講解接待禮儀及服裝規範，提醒知賓保持整潔儀態，無論寒暑都要以知賓制服及儀表莊重接待來寺大眾。面對困難時，法師強調應以耐心傾聽他人需求，平和解決問題。他引用「面上無瞋是供養」的理念，用平和的態度待人接物。如菴法師說明導覽動線，介紹各項殿堂、弘法設施重點，勉勵知賓應具有對常住宗風歴史的認識，以便幫助訪客更好地了解人間佛教的內涵。

資深知賓義工翁雪媚示範泡茶和上茶的禮儀，從茶具準備、水溫控制到分杯技巧，每個細節都體現著對客人的尊重。他強調，服務時應保持微笑和威儀。知賓組組長陳淑芬授課，並透過現場演練示範在頒獎儀式等活動中，保持專業儀態。

在最後的互動分享中，知賓們分享了服務過程中的挑戰，包括如何應對無理要求及人際互動的困難。覺凡法師與陳淑芬逐一回應提問。

講習會透過豐富的內容和實際演練，提升知賓們的接待能力，也加強眾人對服務與修行的理解，以善巧方便及歡喜心廣結善緣，共同實踐人間佛教的精神。