人間通訊社

佛光山信眾監院室2024年巡山知客導覽義工培訓課程，4月20日在佛光山寺文教廣場二樓的教室舉行，近50位學員參加，來自台中的講師陳健如，是台中中央公園以及國立自然科學博物館的資深導覽員，有豐富的導覽實戰經驗，講說內容精彩豐富，引人入勝。

佛光山義工會副會長滿醍法師勉勵學員一定要不忘初心，跟維摩詰居士學習做不請之友，在服務學習的過程中，要能夠隨順因緣，相信只要發心就會有力量，就能克服一切的困難。信眾監院室監院有群法師期勉學員能夠在導覽服務的過程中廣結善緣，更要培植出自己的福德因緣。

講師陳健如以自身的經歷為學員們講說導覽員所需培養的導覽內、外功，內功的部分有滿懷熱情、能夠精進、有人的溫度、有覺察力以及發心等五大要素。外功的部分則分為寫、化、說、適、控等五大練功的基本流程，首先是在寫教案的過程中，先將導覽資料整理成自己的解說內容；其次的化則是將文字轉化成語言；說就是有效益的表達講說；適則是要能適性，講說的內容與表達的方式要能夠適合訪客，並且也適合自己；控則是掌控，除了能夠掌控時間之外，還要能掌控訪客的注意力以及聽解的意願。

學員余忠慶表示，参加本次培訓，除了課程中講師所教導的相關導覽技巧及方法外，更重要的是期許自己一定要充滿熱情及認同，藉由與其他義工彼此練習中，可以了解到本身不足的地方，乃至於從其他資深導覽義工實際的導覽演練中，可以觀察學習到，例如：表達技巧、如何與遊客互動、如何拍照留念，及如何給遊客埋下下次再來訪的伏筆等導覽技巧。

學員王麗虹表示，這是他第二次參加導覽義工的培訓課程，希望能透過學習，不斷提昇自己的講說能力，將法水分享給來山貴賓，讓他們能帶回滿滿的歡喜，祈願透過自利利他，自覺覺他的修煉，讓自己成為最棒的導覽員。

學員曾凱迪則說，陳健如老師專業級的分享，其經驗豐富與涉略廣泛，課程設計內容淺顯易懂且簡明扼要。講師不藏私分享的小訣竅，深深抓住學員的注意心與學習力。整場活動，充滿知識性、歡樂性與感動，期待能培養出更多專業的導覽義工，一起加入佛光山導覽義工的服務團隊，一起宣揚人間佛教。

課程最後在監院有群法師帶領著巡山知客組的法師以及學員們一起合唱〈我們的家鄉在佛光山〉的歌聲之中，畫下圓滿的句點。