人間通訊社

惠中寺2020未來與希望系列講座，6月4日邀請雲朗觀光集團總經理盛治仁講演「疫情下的危機處理和人性關懷」，分享如何保持善良的心、正向能量、盡力助人，共同度過危機。

盛治仁說，在疫情海嘯下，飯店業直如受到第一波衝擊，即使生意營收大減，在人性關懷角度下，建議員工不要出國旅遊，給予財務支援，不增加員工壓力，以正向態度處理危機，過程中不僅凝聚團隊，更強化了向心力。

「危機不管你喜歡與否，就是會無預警發生，危機來時，可以天天驚慌失措，也可以等待結束，亦可要求政府支持與紓困，而我們的選擇是，捲起袖子用自己的力量照顧身邊的人。」盛治仁分享，在飯店營運上，推出多項因應社會需求方案，如讓旅外國人返國後留在家中隔離防疫，可自由移動進出的家人則入住旅館，該方案推出後，兩三天內竟賣出400個房間，效果十分良好。

最具代表的是，雲朗結合老爺及凱撒二家飯店共同發行通用券，首先發給集團員工每位一萬元旅遊券，創造內部活水，接著再銷售給其它企業，該案不僅讓所有員工有工作可做，集團間亦能相互合作學習，未來還可多方面長久合作。

盛治仁說，危機時會看到人性美好和自私的一面，逢此疫情，有人全力投人防疫，有人政治算計，有人囤積物資、有人努力助人，人性在危機時最容易被放大，希望多聚焦光明面，多想想在危機時能做什麼。

「這是最好的時代，也是最壞的時代，如何決定在於最後選擇用什麼樣行為來面對，在危機時的決定，會定義我們是誰，也會決定我們的前途。」盛治仁引用《雙城記》開頭文字強調，大家都是地球村一員，應該付出更大力氣幫助他人，少一點歧視與對抗，多一點合作，世界才會更美好，沒有人能控制未來怎麼發展，唯一能控制的是保持一顆善良的心和正向能量，讓世界有更多的愛，尤其在瘟疫蔓延時。