人間通訊社

國際佛光會北區協會為提升佛光知賓優質素養，培養專業服務精神，7月28日於蘭陽別院舉行知賓培訓，國際佛光會中華總會副祕書長覺多法師、佛光山蘭陽別院住持妙勤法師、北區輔導法師群、全國知賓總召吳淑貞、知賓大隊長莊燕雪、美姿美學講師邵馨慧及北區知賓近300人共襄盛舉。

莊燕雪表示，透過佛光知賓講師教導的培訓課程，提升自己的專業與修養，讓自己在面對賓客的時候，在服務的當下，能夠給予最高規格的接待。期許知賓以認真、用心的態度，以感恩心、歡喜心、供養的心接待每一位到來的賓客。

課程安排包括「自我呈現」、「佛光知賓儀態」、「學成展現‧華麗轉身」課程。邵馨慧講授佛光知賓基本儀態，強調只要穿上佛光知賓制服就代表佛光山、佛光會。從服裝儀容、走姿站姿，到端杯奉茶等都有專業的儀態，並以柔軟、真心服務，傳遞給人們歡喜的正能量。

隨後，分成3組進行演練，由講師群說明動作要點及注意事項，依迎賓、走姿、站姿、引導入座、端茶、奉茶等基本功，進行個別指導。講師再以專業優雅的示範，加深印象，並由學員一一上台進行演練，展現學習成果。最後的反饋，由吳淑貞與邵馨慧主持，透過問答讓知賓破除學習中的盲點，更上一層樓。

蘭陽分隊劉妍伶表示，課程先讓學員展演，再由專業的講師進行指導修正，打破自己的思惟模式，從中學到更專業的服務，也感謝幕後默默服務的小幫手，成就大家的學習。第一次參與培訓的鄭忠瑛分享，知賓專業程度不在話下，體會到身為一位佛光人需要不斷地努力學習，充實自己所扮演角色的知識跟技能服務大眾。

覺多法師勉勵表示，知賓除了學習儀態做外交大使服務外，可以組成讀書會或是發願成為人間佛教宣講員，宣說正法、分享信仰，發揮自己的影響力成為一道光，加入「護法衛教」的行列，讓更多人願意相信人間佛教。