人間通訊社

今年佛光山巡山知客組於8月27日在法寶堂「我是佛」會議室展開第二次導覽義工培訓課程，信眾監院室監院覺善法師蒞臨勉勵學員，要了解佛光山開山星雲大師是為了辦教育才來創建佛光山的，親自率領弟子一步一腳印，克服種種困境，才有今日佛光山、佛陀紀念館以及藏經樓的規模，所以導覽解說殿堂建築等景點，可以讓參觀者感受到佛光山的開山精神。

講師趙淑瑜首先針對導覽義工在執行導覽解說工作時，所需要具備的基本技能有介紹內容、表達技巧、儀態風範、時間控制等四大類，進行深入的解說，並且明確告知學員，這四大項基本導覽技能，將是未來導覽的評鑑標準。而導覽內容，以大雄寶殿、大悲殿、普賢殿等七大景點為主。

法寶堂主任慧菩法師表示，法寶堂有許多VR、AR以及AI高科技互動裝置，目前可說是佛光山科技弘法的大本營，歡迎大家幫忙宣傳，並且多來親身體驗這些高科技互動遊戲。

有關藏經樓的解說，妙曜法師說，藏經樓最大的特色，就是雕刻在牆壁上的大師的一筆字，除了可以欣賞大師的墨寶之外，還可以深思大師一生的修行方法與心得。

下午所有的學員分成A、B兩組，進行大悲殿、普賢殿、大智殿、地藏殿與大佛城等殿堂巡禮，由各殿堂的法師、師姑與教士針對各個殿堂的重點特色進行解說與體驗。

普賢殿殿主慧是法師表示，建議大家平常就要多運動，培養足夠的體能，以便有足夠的腳力與體力來勝任這個巡山導覽的工作。除此之外，當遇到來山參訪的訪客並非是善男子、善女人，而是「奧客」的時候，應當如何自處，是否會因此而退縮等問題，勉勵學員們要有自信心與應變的能力來面對種種的問題與挑戰。

平常沒有對外開放的男眾學部所在的大智殿，此次也特別為學員們開放參觀並導覽解說。大悲殿的靈感事蹟不斷，是眾所皆知，說都說不完的，讓學員們都深深地覺得不可思議，並且非常的感動。還有地藏殿的鐘聲，大佛城中的大佛法語，以及重重無盡的華藏世界等，都令學員們感到印象深刻。

學員大社分會李慧君表示，實地的巡山課程，讓她發現更多佛光山不一樣的風貌。透過這次的培訓課程讓她知道，原來知客導覽人員也是一個很好的與大眾結緣的機會。她希望自己更了解佛光山之後，透過分享可以讓更多人一起來看看佛光山的種種美景，以及佛光山的建築是如何地在述說著佛法。

興田分會黃全忠第一次來參加佛光山的導覽義工培訓，在巡禮大佛城及四大菩薩的殿堂時，最讓他印象深刻的就是普賢殿慧是法師的開示，法師提點學員們一定要有足夠的體力以及自我療癒的能力，讓他感受到這份導覽工作的辛苦與不容易。

此次知客導覽的培訓課程，大家都有感受到常住對於課程內容的安排與規劃的體貼與用心，雖然有點辛苦，但是大家都覺得收穫滿滿。