人間通訊社

為服務聽語障朋友們在發生急難事故時，能夠順利向119報案，台東縣消防局已建置完成行動電話簡訊報案、119按鍵偵測音以及傳真等3項報案方式，來達到報案的目的。
　　東縣消防局101年「119報案系統-簡訊報案功能」聽語障宣導活動11月16日下午2時30分在消防局5樓禮堂辦理，邀請本縣聽語障朋友、台東大學附設特教學校、新生國中特教班等特教孩子參加，並由消防局同仁詳細介紹119報案系統-簡訊報案的功能，以及各項室內、室外的防火、防震知識特殊能以最簡便的119報案方式，提供本縣聽語障朋友們使用。
　　消防局指出，119是大家最信賴的好朋友，當緊急狀況發生時，大家第一個念頭就是撥打119電話求助，這看似簡單的動作，在民眾慌張害怕的時候，卻很少人能夠完整的表達清楚，間接的可能會延誤到搶救時間，台東縣消防局特別在此提供民眾報案的小技巧。當撥通119電話報案時，報案者切勿緊張，請依人、事、時、地、物等項目將內容清楚告訴執勤人員。
　　瘖啞聽障人士遇到緊急災難，也可利用下列方式:(一)119按鍵偵測音：撥打119後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。(二)簡訊報案電話：0 9 1 1 5 1 1 9 2 2。(三)傳真報案電話：3 2 6 9 2 3求救，即可正確定位得知案件地址，以便能立即派員前往協助，大幅縮短受理派遣時間，救災（護）人員也能夠即時抵達正確地點，爭取緊急救援的每一秒，目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼，即可以進行報案。