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安寧義工謝玉玲 以同理心撫慰病患

【人間社記者 趙志霞 台中市報導】 2015-09-23
以安寧療護為終身志業的前台中榮民總醫院緩和療護病房護理長謝玉玲,9月22日應散文作家石德華之邀,擔任光大社區大學「文學三稜鏡」醫療書寫課程的與談人,並以桌遊安心卡,帶領學員學習生命議題的溝通技巧。

「沒想到退休後,生活領域因專業的發揮而更為寬廣。」謝玉玲表示,2008年從安寧療護護理長崗位退休後,便積極參與志願服務,以義工身分回歸台中榮總,持續關懷安寧病房的病患與家屬,也擔任陽光基金會口腔癌居家護理師、安寧療護專業講師等,為培養安療種子努力不懈。

「我們必須關心生命的質量,一如我們關心生命的長度。」被譽為現代安寧療護之母的英國桑德斯醫師,曾說出這句名言。謝玉玲從中榮安寧病房籌備團隊開始,一路走來深刻體會這句話的涵義。她指出,提升癌末病人的價值和更細膩的善待,是安寧療護的不二法則,而視病猶親與同理心,則是撫慰他們最大的力量。

「傾聽病人背後的聲音,陪伴、甚至出借肩膀讓病患或家屬依靠哭泣,都是同理心的展現。」謝玉玲每週會為口腔癌患者做居家護理並貼近換藥,她說,因口腔組織被癌細胞侵犯,造成大面積的傷口,並瀰漫腐蝕異臭,令人難耐,而患者的妻子帶著口罩,與病人同處一室、共臥一床,是她見過最令人感動的高層次同理心。

在陪伴病人生命的最後一程,應如何讓家屬與病人之間做好溝通、不造成遺憾?非營利組織「美華慈心關懷聯盟」為幫助華人事先規劃醫療意願,推出類似撲克牌遊戲的安心卡,做為開啟死亡議題的媒介。謝玉玲示範牌卡的玩法,讓人在遊戲中思考生命末期的各項選擇,並由家屬、照護者或醫護人員協助完成其心願。

「病人是我的老師,從他們身上學會坦然面對生死。」謝玉玲決定日後以樹葬讓自己回到大地。她表示,安寧療護即是以人為本,在醫病關係中建立彼此的信賴感,提供最好的照護與服務,為即將在人生終點下車的旅客,身心靈皆能獲得平安與祝福,雖然有悲傷有淚水,但也提醒人們把握當下,愛要及時。
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