人間通訊社

為提供民眾更快速與便捷的服務，台中市南區公所於各里開設「火柴心便民服務站」，受理民眾投遞包括社會福利與役政項目申請服務，7月30日在國光里辦公處揭牌啟動，未來民眾不必跑區公所，可就近在各里辦公處申辦。

南區公所延伸服務據點，結合地方台灣火柴工廠發源地特色，前進轄下22里成立「火柴心便民服務站」，7月30日揭牌活動，包括民政局長蔡世寅、社會局副局長陳仲良、南區區長鍾正光、市議員邱素貞、立委黃國書、國光里長陳仁榮等都到場見證便民服務起步。

除了提供便民服務信箱收件服務外，南區公所還針對區內行動不便、65歲以上長者，以及無法於上班時間前往洽公民眾「預約到宅服務」，民眾只要一通電話，區公所將派員到家中關懷訪視，協助申請補助，避免來回奔波。

市議員邱素貞表示，過去民眾洽公，往往要親自跑一趟公所，如果攜帶證件不齊全，往往要多跑一趟，如今各里成立「便民服務站」，設置便民服務箱，民眾可以就近選擇里辦公處投遞申請項目，避免奔波往返，浪費社會成本，功能形同「行動區公所」。

蔡世寅指出，民政局7月1日推動「跨區服務，便民新措施」，凡設籍在台中市的民眾，不論户籍地在那一區，都可就近到區公所申請「敬老愛心卡」、「急難救助」或「兵籍調查」等45項業務，而南區公所推動的便民服務站及到宅預約服務措施，更是進一步延伸至里辦公室以「行動市府」概念從「新」從「心」出發，帶著服務民眾的熱情的一顆心，走入社區鄰里每個角落，關懷民眾及便民的服務。

鍾正光強調，「便民服務站」是南區首創深入社區的便民政策，自經濟弱勢兒童及少年生活扶助、父母未就業家庭育兒津貼、請領身心障礙證明、身障及老人長期照顧或居家服務、中低收入老人生活津貼、敬老愛心卡、低收入戶、中低收入戶、役男在營證明、役男免役證明、替代役退役證明，原本必須到公所申請，現在只要備齊資料，到里辦公處填寫申請表，投入便民服務信箱，即完成送件，里幹事每天會來收取。他表示，未來公所服務，將以變形蟲式，展開多元觸角，深入最基層角落，讓民眾真正有感。

南區里長聯誼會會長、樹德里長余銘記，以及國光里長陳仁榮說，以往民眾洽公都要往區公所跑，但有時候根本不知道該找誰服務，里辦公處設置「便民服務站」，未來里民有任何需要服務項目，直接到里辦公處就搞定，不必浪費時間奔波，服務零距離，感受快速與便民服務。