人間通訊社

佛光山福山寺8月13日舉辦「2022年知賓培訓課程II」，邀請國際佛光會世界總會檀講師暨古今人文事業股份有限公司副執行長高淑敏，講授「侃侃而談的自信」，指導知賓透過充實佛學、禮儀素養來提升自我，並展現侃侃而談的自信。現場有近40位知賓一同精進學習。

福山寺住持妙宥法師勉勵知賓在服務當下，要做到三點：第一熱情親切、關照所需；第二要有宗教情操，無情說法；第三要以福山為榮，增其信心。法師表示，在每次服務中要細心到關照動線燈光、路線的引導；談話中多使用佛教語言，從硬體設備也能傳遞星雲大師的思想和理念；互動裡讓彼此感受到福山就是我的家，讓人愛上福山，更期待每次回家。

高淑敏表示，所有活動都是一期一會。像當年知賓中隊校閱，在大師現場帶領下，女知賓也化身金剛護法展現力量，護法衛教的氣勢磅礡而生；更透過大眾的威德力、大師的開示，理解到護法為教不分男女的深層意涵。

高淑敏教導知賓應具備耐煩的個性、親切的態度、端莊的儀態、正確的知見、堅定的信心、豐富的學養、應變的能力、敏銳的覺知、幽默的談吐等。同時引用大師的文章，教導知賓服務當下，要「知」道客人的需要，掌握過程與細節，巧妙應對讓來訪者有「賓」至如歸的感覺，這才是上等「知賓」。

課程中「認識福山寺」一環，由國際佛光會中區副協會長黃修鈺、督導李麗華、楊馥鎂等六位導覽員實際帶領導覽福山寺，現場知賓也化身為政府官員、分別院信徒等多重角色參訪福山寺。一同了解福山寺的歷史淵源、大雄寶殿和叢林鐘鼓的意涵、彰化社區大學使命及拍照景點九九坡含意，還有佛光緣美術館彰化館歷史等等。其專業、親切的導覽解說，讓知賓們收穫滿滿。

知賓張鈺婕分享，過去在職場上遇到不好的主管，導致患上急性甲狀腺功能亢進，一個月內爆瘦10公斤，忽然想起福山寺有社區大學，於是報名合唱團課程，希望藉由善美歌聲排解壓力及親近佛法。豐富的課程內容與住持開示當下猶如醍醐灌頂，驚覺內心找到歸宿！因此發願要把福山寺的好，分享給更多人知道，一同感受佛法的溫暖。