人間通訊社

佛光山福國寺1月9日安排「知賓培訓」講習課程，邀請明道大學時尚造形學系系主任林淑蕙指導，課程著重電話禮儀實務演練，分組走秀示範指導，近60位知賓把握因緣，認真學習，提升服務素養。

林淑蕙講解「電話禮儀」，提醒學員電話應對中，語意談吐要有禮，以簡單扼要為原則，放慢語調講述清楚，用柔和的語氣，讓對方感受被服務的熱忱，與被尊重的感覺，因為電話中的表達，「雖然看不到，但絕對感覺得到」。

林老師指出，在知賓服務素養上，平時要提升自已的內涵，要夠專業，相由心生，舉止行儀莊嚴，以歡喜心迎賓，鼓勵學員做個禮貌達人，做個引路菩薩與人結緣。

接著林老師帶著學員、「旗袍舞台走秀」實務演練，老師用心分解示範，動作細節，學員認真走秀，優雅走路姿態，展現佛光品牌，整齊劃一走出信心。

福國寺監寺如瑞法師勉勵學員，要不斷充實自我，保握每個學習因緣，因為投資自已是最好的選擇，知賓分隊長陳素雲感謝大眾，不畏天氣寒冷出席走秀，讓活動圓滿。

學員張淑芬表示，課程多元活潑，彩妝美學化妝技巧，打扮美美心情好，體悟佛法很靈活，讓她受益良多，期待下一場課程的研習。