人間通訊社

「如果你是院長，你會怎麼做？如果你是政府部門，又會怎麼做？」7月30日於佛館佛光樓9樓舉辦的高雄長庚醫院2016醫務專科主任暨主管共識營座談上，長庚決策委員會主委李石增拋出各項議題，讓與會者換位思考，彼此聆聽、吸收意見看法，強調平時凝聚共識的重要。出席包括院長李炫昇、名譽院長王清貞、陳肇隆等120位長庚醫院主管。

此次座談分為國際、國內、地區3個區塊展開討論，包括國際醫療中心、醫學中心等相關議題，另由行政中心主任龔文華專題報告關於長期照護政策，包括長期照護服務法、長照政策、長照牽動醫療觀念的調整等。

長庚醫院設有國際醫療中心，如何提升能見度為重要課題，副院長藍國忠指出，國際醫療發展需按照院區發展特色，有系統地施行。副院長張仁平則建議從國際醫療所切入的雙軌發展，包括國際交流，締結MOU以促成合作與交流。名譽院長陳肇隆則指出，最重要的是建立在彼此互信的基礎上，像是大陸近來許多愛心組織，功能類似台灣健保，現行可採用的方式是善用自身優勢指導其它團體，其它領域也可如此推展。

在醫學中心方面，則包括轉診、策略聯盟、實務操作等，院長李炫昇指出，醫學中心須能帶動各方面的發展，首要之務在於人才的培育，派駐偏遠地區的醫師必須是具備全方位的通才，但回歸到醫學中心本位時，又必須發揮他的頂尖專業，以鞏固人才。

除意見交流外，李主委在提問中，希望大家設想自己如果是院長或政府部門時將如何著手，而所提出的看法是否又能為人所接受，並強調，醫學倫理只針對醫生，畢竟醫生面對的是生命，所以要求更高，如果將病人當做自己的家人，則答案就不遠了。品質沒有滿分，只有做到更好，面對病人有無愧對與疏忽？唯有當自己的親朋好友交到別人的手上，同樣也能得到好的照顧時，那就是最好的獎勵，當自己不要求時又如何要求別人？不要求醫療品質將會造成災難。

座談會中另邀請太平洋SOGO百貨董事長黃晴雯演講「擁抱心占率‧搶攻市占率」，說明社群時代的品牌經營、如何與病患建立互信關係，以及危機處理等。

30日的座談會後，佛館安排導覽行程，佛館館長如常法師為大家介紹環境，另規劃茶禪、抄經和團體動力學等活動，讓大家得到充分身心靈的學習。李院長分享，佛館環境寧靜安詳，在此舉辦共識營可讓平時忙碌和壓力沉重的大家放鬆身心，進而促進良好互動。