人間通訊社

為了要強化知賓服務之專業素養，提升佛光知賓服務品質，小港講堂於11月2日舉行佛光知賓培訓課程，邀請國際佛光會中華總會南區知賓大隊長蔡泯惠、中隊長林英美授課。從知賓的服裝行儀、知賓的儀態培訓，讓與會的50位知賓獲益良多。

要如何成為一個莊嚴又稱職的知賓呢？蔡泯惠大隊長從服裝、髮妝介紹，示範穿著知賓制服時如何提包，為大家介紹佛光知賓的標準儀態，並表示知賓要有端莊的儀態、內外兼修，要能知己知彼、給人賓至如歸，展現出佛光知賓的品牌與榮耀。

接著由兩位講師介紹佛光知賓的走姿、站姿、坐姿，以及茶盤的端盤、扣盤示範、各種杯子的奉茶禮儀，並且帶領大家實務演練。小港知賓透過知賓培訓，學習到如何優雅的坐姿、站姿、走姿及奉茶的各種禮儀，蛻變成端莊儀態的知賓。知賓分隊長梁彩麗提到，透過知賓培訓，能提升知賓的服務品質，以優質的待客之道為大眾服務，並且要滿口的好話、滿心的歡喜，做一個頭等的知賓。

小港講堂住持永恭法師表示，知賓在道場是一個門面公關，是站在第一線接待來訪的信眾，扮演非常重要的角色。勉勵大眾要學習做一個專業的知賓，在服務當中隨時都要提升自我，以佛光人的工作信條—給人信心、給人歡喜、給人希望、給人方便為大眾服務。在學習的當下，不只為自己累積福德因緣，也可以為他人開啟一道康莊大道。