人間通訊社

迎接2022年，為了幫助會務及團務的推動更臻圓滿順利，佛光山板橋講堂12月11日，舉辦「溝通四攝法 你我零距離」培訓課程，邀請國際佛光會世界佛光青年總團善財講師吳鴻明授課。板橋區各分會與青年團幹部等約30人與會，講師傳授如何以布施、愛語、利行、同事「四攝法」，運用在人我溝通、語言架構、解讀提案以及傾聽的技巧上，並配合分組演練、學員分享、講師回饋，從理解到的實踐，發揮溝通的正向力量。

課程首先以「佛光會員的自我介紹」帶入，吳鴻明點出敘事性的自我介紹迷思，誤以為講越多越好，其實在有限的時間內，對聽者來說，較難整理出具體的內容；建議以簡單的「姓名、分會職稱、個人特點」重點介紹，拉近講者與聽者的距離。

溝通的重點是「理解與確認」，也就是怎麼講清楚、如何聽正確。講師舉例想幫忙做家事的老公，收到老婆的訊息：「那一袋馬鈴薯切一半起來」，結果老公把整袋的馬鈴薯全部切成對半。所以在交辦事情的時候，有必要複誦對方的話，養成確認事情細節的習慣。

對於會議的提案，「找出提案的重點，解讀提案的思考技巧」，解讀的目的不僅僅是說明，更重要的意義是推動。以「清明暨人間福報瑜伽焰口法會」提案為例，創造利己、利他、利群的提案價值，結合常住觀，並緊扣佛光山四大宗旨「以文化、教育、慈善、共修四大方向推動人間佛教」，是信仰堅定力的提升，亦是佛光山辦理法會與活動的價值。

學習傾聽的技巧，聽出內容、聽出情緒，並確實回應，讓聽者感到被尊重，就是以布施、愛語(正向語言)、利行(推動)、同事(同理)的「四攝法」來同理感受。講師進一步以「感受他、分享我、學習它」去傾聽。

板橋講堂住持妙兆法師開示勉勵，把話聽懂，並正確的傳遞，讓對方有充份的了解；我們要學習把話說好、說明白，不只做好事，還要把它做好做正確。修行用功，從身、口、意落實做好事、說好話、存好心開始。

約六小時的溝通培訓課程，於下午四時圓滿。為讓每一位幹部更進一步演練「四攝法」溝通技巧，亦安排在12月20日及22日進行兩小時的線上演練，期許幹部們在弘揚人間佛教發揮正向言語的效果。