人間通訊社

　　香港佛光道場舉辦一系列義工培訓課程，12月19日邀請得港鐵管理訓練及發展經理梁耀輝先生蒞臨主講「如何建立圓融的人際關係」。梁老師全程善巧風趣演說溝通要點，圓融應機的示範，吸引著近50位與會者攝心聆聽。
　　
　　梁老師指出，要建立良好人際關係的大前題，是需由自已開始，首先要主動去接近他人、融入對方。為人者，待人處事要像古錢幣，內方外圓。中間之正方形代表內在有原則，是內心價值觀。外圓代表圓滑、適應環境與包容，但並不表示認同與縱容。簡單的說，建立人際關係就是以易地而處之同理心，及內方外圓之心態，去融入對方之圈子。
　　
　　建立圓融的人際關係，在溝通技巧上甚為重要，溝通並不是要發表個人的看法，而是要談對方想聽的事，了解對方的想法。但本身還是要勇於表達自己的想法，溝通的目的是要了解對方，而不是要說服別人。
　　
　　人際關係是建立於人與人互相尊重、彼此欣賞、互相接納、彼此關懷、以及互相肯定的基礎上。再者，溝通過程要注意對方的感受，不要強詞奪理，刺激對方的情緒。「聆聽」、「有禮」及適度讚美別人，可以幫助建立與他人的關係。肢體語言，譬如手勢、體態、眉、眼等之肢體動作，所能傳達的訊息萬千，唯有善於運用，才能事半功倍，受人喜愛。此外，在突破人際關係的障礙方法當中，「微笑」與「音樂」最為有效。
　　
　　最後粱耀輝老師強調，建立良好的人際關係，是人生快樂的來源。保持快樂與微笑是一種責任，也是義務。