人間通訊社

國際佛光會知賓北區第二中隊培訓11月30日在佛光山普門寺舉行，中隊長陳秀卿邀請監院如開法師、全國知賓總召吳淑貞、國際美姿美儀指導老師邵馨慧傳授「宗門思想」、「知賓禮儀」、「服務接待」等課程，來自佛光山北海道場、安國寺、普門寺近250多位佛光知賓分組實際演練，藉以培養佛光知賓職能，提供最優質的服務。

如開法師教授「宗門思想」，佛光會從事「人要的、善美的、淨化的」多元活動，帶動佛教更廣的成就，落實星雲大師提倡以人為本的「人間佛教」；知賓從服務中創造每個人的利益，自利而利他，佛道未成、先結人緣；佛光會接引大眾，學習無我精神，讓人間佛教永續發展，回歸佛陀慈悲本懷。

「服務是因為別人有需要，我們才有服務的機會」，邵馨慧指出，知賓禮儀及迎賓接待最重要的是敬業，從服務中度化眾生；佛光知賓是道場對外的橋梁，重視己身專業，以莊嚴的威儀服務來賓。知賓歷經培訓還要不斷練習，才能到位；服務要有溫度、身段柔軟，事前準備和設計都要貼心；迎賓、站姿、行進符合美姿儀態，展現莊嚴威儀，宣說佛光品牌。

吳淑貞表示，佛光知賓接待禮儀，除了服裝、儀容統一，言語舉止體貼。陳秀卿指出，知賓是對外的第一線，除了好威儀，更須蘊含慈悲心與感恩心，藉以提升佛光知賓形象。

國際佛光會中華總會妙眾法師勉眾，散發自然優雅氣質的佛光知賓，要以同理心注意賓客的需要，以微笑給人歡喜。佛光山安國寺佛光第二代董曉欣說，第一次參加培訓，深深體會知賓義工即是菩薩義工，以端莊威儀服務賓客，讓來道場的人感受賓至如歸；期許自己從服務中學習，落實大師倡導的「三好、四給」精神。