高榮屏分院院長萬樹人 談卓越醫療品質守護病人安全
【人間社記者 彭高鳳 高雄報導】 2019-10-23
  • 圖說:佛光山普賢寺2019醫療人本系列講座,10月23日邀請高雄榮民總醫院屏東分院院長萬樹人,談「卓越醫療品質守護病人安全」。 人間社記者黃麗宏攝

  • 圖說:佛光山常務副住持暨都監院院長慧傳法師致詞。 人間社記者黃麗宏攝

  • 圖說:講座圓滿大合照。 人間社記者黃麗宏攝

「積極追求卓越醫療,以守護病人的生命與健康」是台灣各大醫院的願景與使命。佛光山普賢寺2019醫療人本系列講座,10月23日邀請高雄榮民總醫院屏東分院院長萬樹人,談「卓越醫療品質守護病人安全」。

「高雄榮總105年榮獲第17屆醫療品質獎最高榮譽-機構推行獎」,萬樹人與眾分享高榮的榮耀外,並簡介該院如何對醫療品質與病人安全(簡稱品安)文化的重視。

仁心仁術的醫生備受病患的信賴與推崇,萬樹人指出,當今醫師行醫必須具備專業素養、醫學知識、制度下的臨床工作、病人照護、人際關係及溝通技巧、從工作中學習及成長的六大核心能力,提供病人生理,心理及社會三方面的全人醫療照護。

所謂「醫療品質」,萬樹人闡釋它是由結構、過程與結果三者的結合,以最小的危險與最少的成本給予病患最適切的治療方式,維護其最適當的健康狀態,並以公式:實際接受/預期的醫療服務,評估滿意度,藉以提高醫療服務品質,營造更好的醫療服務環境,作為改進的方向。

談及「病人安全」,萬樹人說,就是避免、預防及減少在健康照護過程中,所產生的不良反應與傷害。簡而言之,即是病人從進醫院到出院的所有過程中,除了本身的疾病所致的傷痛外,不應有任何醫療不良事件的發生。這需要多加關注系統性的預防並減少錯誤的出現。

PDCA(Plan-Do-Check-Act的簡稱)是一般醫院的循環式品質管理模式,涵蓋品安推動組織與計畫(Plan)、品安活動落實(Do)與資訊應用、品安成果與績效(Check & Act),萬樹人對這些專業術語,深入淺出的加以解說,為聽講者建立概念。

醫療人本系列講座自開講以來,此次為第5場。佛光山常務副住持暨都監院院長慧傳法師表示,因高雄榮民總醫院對普中學生的醫療照顧,與佛光山結上好因好緣,繼而107年7月普賢寺在榮總首辦消災祈福法會,再加上高榮劉院長的支持,因此成就本系列講座,讓護法信徒分享醫療品質,闡揚星雲大師倡導的「自心和悅、家庭和順、人我和敬、社會和諧、世界和平」五和理念。

講座由南華大學、財團法人人間文教基金會、《人間福報》主辦,普賢寺、人間大學普賢分校承辦,國際佛光會高雄第五督導區普賢寺各分會協辦。