香港義工培訓 口說好話
【人間社記者 區麗儀 香港報導】 2017-07-21
  • 圖說:義工培訓,覺毓法師講解說話的藝術。 人間社記者陸英偉攝

  • 圖說:譚毅珊師姐負責道場的總機接聽,透過電話通話與大眾結緣。 人間社記者陸英偉攝

  • 圖說:培訓組黃麗珊師姐,示範義工之間說讚嘆的話。 人間社記者陸英偉攝

星雲大師曾說「人生必須有藝術」,7月19日香港佛光道場義工課程「口說好話」,150多位義工聆聽覺毓法師指導說話的藝術。

「學佛的人為什麽要說好話?」覺毓法師指出,服務大眾要善用語言,透過說好話提升服務品質,讓大眾對佛教有信心。說話要讓人接受,不能只從自己的立場出發、傳達自己的意見,要從對方的角度思考。大師勸勉大家說愛語,說安慰人、令人振奮、給人希望的話。《金剛經》提到,演說四句偈的功德,比三千大千世界的七寶布施功德更殊勝,因此口業很重要,說話是修行,要布施佛法。

多說好話,輕聲柔和,散發正能量,養成好習慣。覺毓法師提醒大家,「語言傳達訉息,除了適當的用語之外,態度也很重要」。說話前要先思維是否有意義,是否必須說,不要讓人難受。接引大眾,義工的表現很關鍵。義工之間要懂得讚嘆,遇到境界不要被境轉,學習有修養。學佛如同跑馬拉松,覺毓法師勉勵大家不要半途而廢。

負責總機接聽的譚毅珊師姐分享,來電的人說話會影響情緒,需冷靜回應。覺毓法師教導具體的回應方法和讚嘆用詞,行堂組陳綺文師姐認為法師幽默風趣,上課學到自我反省,口業比較難修,要努力修正。慈善組的范木嬌師姐認為法師說出自己的問題,包括說話的語氣和態度,感恩法師讓自己溫故知新。