蘭陽知賓樂於學習 培養佛光品牌服務人群
【人間社記者 傅娟娟 宜蘭報導】 2018-07-25
  • 圖說:實務學習佛光品牌專業服務內容。 人間社記者廖丰碩攝

  • 圖說:實地學習專業服務內容。 人間社記者廖丰碩攝

  • 圖說:住持覺來法師勉勵知賓提升服務品質。 人間社記者廖丰碩攝

  • 圖說:監院妙紀法師授課。 人間社記者廖丰碩攝

  • 圖說:蘭陽知賓樂於學習與討論。 人間社記者廖丰碩攝

為提昇道場第一線服務人員的服務品質,佛光山蘭陽別院除了將宜蘭地區的知賓服務人員組織化,7月22日舉辦「2018年宜蘭知賓講習」,共有逾百名信眾參與課程。

蘭陽別院監院妙紀法師百忙中仍親自授課,會中特別提醒接待禮儀及注意事項,還詳細說明工作內容,期使來訪者都有賓至如歸之感。

蘭陽知賓團隊資深顧問簡月卿督導表示,佛光山開山星雲大師超過90歲高齡,還是到處弘揚佛法,是現世的大菩薩,一路以來跟隨大師腳步;也感謝道場提供場地、住持和當家法師的指導,及莊嚴的知賓人員踴躍參加此次研習,相信經過這樣的參與研習,必能提昇道場辦活動的美感與氣質。

長期在知賓這領域服務的劉阿幸督導指出,感謝住持與當家法師在短時間內,安排此次的知賓培訓及講習課程。每次培訓後,都發覺不但組長們增長智慧,領導方面也更駕輕就熟,透過知賓講習團隊也增加不少生力軍。誠摯希望大家在道業上更精進,所學要加以實行運用,更重要是要具備「宗門思想,不忘初心」。

知賓組長謝碧雯說,課程豐富實用,藉上課因緣檢視自己從「從心出發,從新開始」。除了更堅定信仰,也以佛法為根基,以常住第一、自己第二的信念,來展現笑臉迎人、歡喜結緣的態度。沒想到佛門中所謂「行如風、坐如鐘、立如松、臥如弓」,也是展現知賓應有的的威儀。最受用的是學習時時觀照自己的身口意,從內在涵養散發出外在自信,成為聰明靈巧與知性的佛光知賓。

游美珠副督導長表示,之前辦活動、要招募知賓總是困難重重,自從知賓組織化之後,不僅在活動人力的募集上很快能獲得回應,在服務的品質上也是大躍進。透過上課,也加入不少新血輪,讓站在第一線服務的知賓,不會出現人力斷層的問題。

最後妙紀法師勉勵大家,希望透過知賓培訓課程,能有更多知賓人員投入,進而提升服務的專業、歡喜的熱忱。