菲萬年寺知賓講習 創造佛光品牌
【人間社記者 陳珮榮 菲律賓馬尼拉報導】 2018-06-12
  • 圖說:練習優雅走姿。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:妙淨法師指出,講師是佛光山的頭等知賓。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:指導頒贈肩帶。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:菲律賓萬年寺6月9日至10日舉辦知賓講習會。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:知賓相互認識。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:奉茶練習。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:奉茶練習。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:介紹知賓禮儀。 人間社記者陳珮榮攝

  • 圖說:櫃台應對練習。 人間社記者陳珮榮攝

高品格訓練,擁有高水準服務!為提升知賓義工具備更卓越的服務品質,菲律賓佛光山萬年寺6月9日至10日,邀請國際佛光會中華總會北區協會區副會長徐月華講授「2018菲律賓知賓講習會」,近50位佛光青年、知賓踴躍出席。

萬年寺住持妙淨法師指出,講師是佛光山的頭等知賓,除了講授課程、分享歷年的經驗,更讓學員實際演練,期許每位學員把佛光人的歡喜融入在服務之中,做好準備,在亞洲聯誼會中呈現高品質服務。

徐月華以星雲大師的義工六事教導大眾,當義工不是「我歡喜」或「不歡喜」、做不請之友、健全自己的個性、行四攝法、以服務為樂,並做一位做義工的義工。接著,示範基本接待及導覽技巧,並說明佛光知賓所應具備的威儀及內涵。

徐月華強調「面要笑,嘴要甜,腰要軟,手腳快。」她解釋,無論是坐姿、站姿、髮形、服裝等都要樹立知賓的形象。她也指導各式頒獎典禮的禮儀,並現場給予學員實際演練,從學中做,做中學。

學員謝靚媛分享,奉茶意涵著許多禪味,用心才能泡出一杯好茶;學員施美齡提到,「禮儀」是一門學問,從傾聽、注意自己舉止,到關照身、口、意,環環相扣,才能從內到外展現氣質與品質。

「好康到相報」,擔任知賓24年的葉錦櫻,此次邀請女兒、孫女一起學習知賓禮儀。她表示,美姿美儀可以展現一個人的自信與美麗,擁有正確的禮儀,才能給予最佳的服務。