用人學
【作者:佛光山開山星雲大師】 2016-04-21
  • 圖說:所謂用人之道,無非「得其心」而已。主管與部屬之間,除了是工作上的伙伴,更要做道德、情義、思想、精神上的夥伴,如宗教上的師徒關係、學校的師生情誼,這才是最高級的用人學。 人間社記者周倫攝

  • 圖說:所謂用人之道,無非「得其心」而已。主管與部屬之間,除了是工作上的伙伴,更要做道德、情義、思想、精神上的夥伴,如宗教上的師徒關係、學校的師生情誼,這才是最高級的用人學。 人間社記者游阿品攝

用人學,就是現在的人事管理學。管事、管財、管物,這都還好管理,最難管理的,就是人!

你管事,事情聽你安排,不會跟你反對;你管財,財任你應用,不會跟你唱反調;你管物,物也由你支配,它不會跟你意見相左。但是管人,可就不是那麼容易管理的了。

對於用人,牽涉的層面很廣,例如政府機關管理,就是為了人;公司團體的管理,對象也是為了人;學校行政的管理,也莫不是與人有關。甚至軍事管理、醫學管理、圖書管理、醫院管理、旅館管理,也都是人的問題。所以,過去軍事家講用兵難,教育家慨歎用才難,政治家更深感用人不易。

因為人有他自己的利害觀念,有他自己的思想,有他個人的意見;因為有各種不同的個性,不同的習慣,不同的好惡,你要管理他,就必需要讓他對你尊重,對你服從,讓他在你面前講究工作倫理,講究應負的工作責任。如果主管部下都能相互尊重,相互包容,那就是「用人學」了。

人,並不是萬能的,不可能事事都很在行,但是每個人也必有自己的專長。有的人自己的長處,連他自己都不知道,這就像曠野裡的金銀,便需要靠主管的慧眼來認識了。

有的人是因為待遇好,給金錢運用;有的人因為感激你的知遇,他感恩你,歡喜為你所用;有的人承受你的恩情,也願意為你所用;有的人因為你欣賞他的才華,甘心為你所用。所以一個主管用人,他必需要發現被用者的長才,護其短處,即使偶有過失,也要代他承擔責任,要讓他有發揮的空間,要跟他保持經常的連繫,在尊重、知遇之下,他才肯為你所用。

一個被我們所用的人,要知道他是人,不是物,他是有專長的人,他不是奴才,不可以呼來揮去,甚至要培養他的技能,幫助他的進修,給他度假、出國旅行的機會。甚至於你要用他,就先要解決他的問題,他家庭的安頓,他的食宿安排,他的交通問題。你要用他,先要被他所用,這就是所謂「要做義工的義工」。

談到用人之道,劉備用哭獲得部下的同情,曹操用威讓部下尊敬。歷史上的帝王將相,他們所謂用人者,共同點無非「得其心」而已,只是方法巧妙,就各有不同了。

用人要用心,所以主管不能把部屬只是當做工作的伙伴,而要做道德、情義、思想、精神上的夥伴。主管與部屬要如宗教上的師徒關係,如學校的師生情誼,不要讓部屬只是用人來做事,而是用心在做,這才是最高級的用人學。(出自《迷悟之間》)