永有法師在大明寺講「那個時候怎麼辦-人際溝通妙方」
【人間社記者 鄭秀雄 苗栗市報導】 2013-09-01
  • 圖說:大明寺佛學講座,南華大學生死學系教授永有法師講「那個時候怎麼辦-人際溝通妙方」表示,人際溝通妙方乃在:停─包容與接受彼此的缺點;聽─傾聽彼此的心聲;看─看到對方的優點和關懷;行─同理對方,行動支持。 人間社記者慈文攝

國際佛光會苗三分會於8月17日在大明寺舉辦佛學講座,禮請南華大學生死學系教授永有法師講「那個時候怎麼辦-人際溝通妙方」,有近百位佛光會員及附近社區民眾歡喜聽講。

永有法師首先指出人是群居的動物,從小到大都是人與人生活在一起,這種人與人所發生種種的人際關係中有親子關係、家庭關係、師生關係、上司與下屬關係、朋友關係等等,相處的時間久了,難免有不和諧的情況發生,由此便會產生煩惱,也就是說人的很多煩惱多由人際關係不和諧而來,要怎樣解決這個問題,就像十字路口的交通,必須遵從「停、聽、看、行」的規則,才能日起有功,順利化解。

永有法師說,人生有時好像一部煞不住的車,一路狂飆,分秒必爭,沒時間停下來;像聽不見別人的心聲,聽不懂、假裝沒聽到,或者聽錯了;又像看不到彼此的關懷,只看到別人的缺點,看到的盡是憤恨、仇視;行不出來,人際關係一再觸礁,感覺前途茫茫,不知下一步該如何是好。

其實這樣負面的停聽看行的人際關係,是可以佛法作為溝通的妙方,如以:停-包容與接受,是地藏菩薩的大願精神;聽-是傾聽,是聞聲救苦觀音菩薩的大慈大悲;看-具體化的觀照,是文殊菩薩的大智慧;行-同理心和行動支持,是普賢菩薩的大行大行動力。

永有法師進一步解釋,《地藏經》有「一毛髮善事,悉皆度化」,接受是一種包容的態度,接受不同的說話和意見,是善意的表現,若一開始就排斥對方說話,彼此的溝通就無以為繼;傾聽是對對方的接納與尊重,是建立良好關係的首要條件,傾聽可提供當事者表達問題和整理感情與思考的機會,有效的傾聽包含「傾聽表達的內容、傾聽非口語行為、適時給予適當簡短之回應」等三部份;善於觀察,智慧處理,具體化觀照是在協助對方更清楚了解自己的困惑及想法而能作正確的溝通,協助對方用具體的語言將人地時事物表達出來;同理心和行動支持,即設身處地為他人著想的一種心境,用適當的語言表達出來,也就是以對方之眼來了解、感受他的世界,並能進一步用行動關懷、鼓勵和支持。

那個時候該怎麼辦?永有法師最後具體的表示,人際溝通妙方乃在:停─包容與接受彼此的缺點;聽─傾聽彼此的心聲;看─看到對方的優點和關懷;行─同理對方,行動支持。