手機購物猛增 韓零售業喜出望外
【韓國朝鮮日報 / 人間社記者 依恩 提供】 2012-07-10
主婦金女士有個20個月大的兒子,她主要用手機購物。她用智慧手機登錄移動購物中心應用程式,購買嬰兒尿布、濕巾、礦泉水等自己瞭解價格的生活用品。金女士說:「因為有孩子,去一趟百貨商店或超市不容易。而且也沒有時間打開電腦購物。但用手機購物很方便,無論是推著嬰兒車散步時,還是抱著孩子哄孩子睡覺時,都可以進行購買。」
  
  利用智慧手機或平板電腦購買商品的「移動購物市場」迅猛發展。韓國網路購物協會表示,移動購物交易額從2009年的30億韓元猛增到去年的2000億韓元,今年有望達到6000億韓元。短短3年市場規模擴大到200倍。廣播通信委員會7月1日表示:「以4000名智慧手機用戶為物件進行調查的結果顯示,有47%的用戶表示,利用移動購物中心進行購物。」短短6個月內從去年7月的16.9%增加了近2倍。
  
  看到有利可圖,不僅是網路購物平台企業,就連電視家庭購物、大型超市、百貨商店等市面零售企業也紛紛加入移動購物市場。以成交額為准,韓國國內最大的移動購物企業是SK Planet的「11號街」。「11號街」9日表示:「僅今年上半年移動購物成交額就突破1000億韓元,超過了去年全年成交額(810億韓元)。」樂天網表示:「移動購物銷售額月均增長20%以上。5月份成交額為53億韓元,超過去年同期的40倍。」Home Plus開通了「虛擬商店」,消費者在地鐵站或公交車站用智能手機拍攝QR代碼訂購商品,就送貨到家。
  
  移動購物中心的購物方式和顧客特點與以往的網路購物平台呈現出明顯的區別。移動購物中心週末比平日人氣更高。樂天網週末無線網傳送量達到平日的2.1倍。「11號街」的總銷售額中週末成交額佔25%。
  
  此外,一天中的購物時間也有所不同。上下班時間上午6時至9時和下午6時至10時是移動購物訂單最紮堆的時間段。
  
  移動購物的主要顧客是二、三十歲女性。GS SHOP方面說:「移動購物消費者中80%是女性」,樂天網方面稱:「移動購物所有顧客中27歲至34歲女性占43%。」另外一個特點是,撫養嬰兒的年輕媽媽的使用頻率很高,生育、嬰兒、兒童相關商品銷售火爆。「11號街」5月至6月移動銷售額排名第一位的商品是尿布、奶粉和流食。近來根據二、三十歲消費者的購物傾向,服裝銷售額也日益走高。絲襪、襪子等價格便宜而款式區別不大的簡便服裝購買得最頻繁。
  
  移動購物市場的增長離不開智慧手機的普及和移動結算手段的發展。韓國智慧手機用戶今年底將達到約3500萬名。此外,除了在智慧手機上搭載信用卡結算的方法以外,最近還出現了只要輸入認證號就能安全結算的應用程式。GS SHOP移動商業組次長朴英實(音)說:「對近來因經濟不景氣而陷入困境的零售業界來說,移動購物是增長速度最快的平台,也是一次新的機遇。」
  
  ◎關鍵字:移動購物(mobile shopping)
  移動購物是指利用智慧手機或平板電腦搜索並購買商品,不受時間和地點的限制。隨著智慧手機的普及,市場規模迅速發展。