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南台別院微講座 社群時代應具備的品牌公關思維

【人間社記者 張媚惠 台南報導】 2020-10-29
佛光山南台別院10月24日共生吉祥微講座,特別邀請業界成功講師丁菱娟-AAMA台北搖籃計畫導師以「社群時代應具備的品牌公關思維」為主題,教授職場必備行銷的溝通表達、關係經營的競爭力,並透過風尚旅行社總經理游智維、起士公爵執行長王奕凱,分享自身的成功創業故事,以最精華的創業經營心法,引領大眾找出成功的品牌必勝關鍵點,近百人聆聽演講。

滿舟法師開示,個人品牌的豎立對企業品牌公關經營是相當重要的。儒家四維八德,及佛教的四無量心「慈悲喜捨」與八正道「正見、正思惟、正語、正業、正命、正精進、正念、正定」都是做人的品牌。並引用星雲大師對生活做人做事品牌原則,包括「誠信、溫和、謙虛、熱心、樂觀、孝順」來勉勵大眾。

丁菱娟講師說,在現今無所不行銷的年代,行銷內容要有故事且為消費者所能接受,讓消費者產生情感連結。品牌的經營是種情感投射且充滿想像空間。例如:「歡樂」是迪士尼要傳遞給消費者的品牌價值;NIKE傳遞「運動的精神」-超越自我,克服困難;APPLE販賣的是「創新」,彰顯其品牌價值。然而,品牌價值還必須重視「對消費者的承諾」。

提及「公關」與「品牌」的二個面向關係。丁菱娟說,公關到品牌是由形象、客戶、通路、視覺、聲譽與產品六個不同資產所架構組成。公關是要幫助企業能建構品牌的價值,更為企業塑造品牌聲譽。同時要對外處理媒體關係及利益關係人,並藉由不斷溝通去「影響有影響力的人」,找出點對點的連結,來提升企業品牌。為品牌背書,更勝過無數千萬廣告,彰顯出公關最高境界。丁菱娟還提及,建立「企業文化」,及CSR(企業社會責任)能幫助吸引人才,同時善盡社會責任。

「在地農時與甜點未來學」執行長王奕凱以「從醫療界角度來看烘焙」,談「起士公爵乳酩蛋糕」的設計特點:熱量減少、耐久及創造知識與醫療結合的特殊產品。簡述「減糖的議題」,利用「木寡糖」取代傳統的糖份將糖從烘焙中去除,讓消費者腸道更順暢,同時保留食物的礦物質,形成食物教育設計之「甜點未來學」。王奕凱舉例,「在地農時」協助在地農夫賣水果加入媒體,再導回顧客中,透過社群行銷為品牌定位。以「農夫專訪」,描述在地農夫的故事,拓展農產品銷售不只限於農產品,而是將台灣的土地與甜點創作連結,實際的行動實踐愛護這個美麗的家園,共創永續的美好。

風尚旅行社總經理游智維說,旅行是很感性的事,能與旅行地方產生關聯,獲取經驗。游智維指出,可以善用故事將旅行與文化結合,來創造旅行最大價值。像是用「山海村城」說明四種族群當地文化,闡述地方故事,感受山的氛圍及對自然的包容,創造國內旅遊結合當地文化的新價值。其實,每個人都是故事的品牌,台灣的潛在力量就蘊藏在民間當地文化中深耕茁壯中。

講座尾聲,游智維分享,創業是24小時都在生活與自我的實踐,達到工作與生活平衡點,用樂觀看待人生與事情。了解自己、愛自己、相信自己,願承擔最大責任,讓世界更美好,是自我品牌價值的表現。王奕凱則表示,創業像「修行」,是做自己的功課;身為人生的執行長,懂得「轉念」迎接未來,每天都是修行的好日子,要回歸創立品牌的「初衷」,豎立自我品牌,「做自己喜歡的事就是享受生活。不斷發掘自己,在做中學更能成長」。
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