南區知賓大隊培訓 提升佛光品牌
【人間社記者 邱雅芳 大樹報導】 2017-04-30
  • 圖說:覺元法師期勉金剛和知賓站在人本及護持三寶的基礎上,展現佛菩薩的慈悲、勇猛,散發人性光輝。 人間社記者林靖敏攝

  • 圖說:「知賓未來與展望」課程由副秘書長如瑄法師授課。 人間社記者林靖敏攝

  • 圖說:「音樂讀書會」由信眾監院室巡山知客組組長滿樂法師授課。 人間社記者林靖敏攝

  • 圖說:「說話藝術」講師莊蕙謙,教導知賓換位思考,用肢體語言來感動對方。 人間社記者林靖敏攝

  • 圖說:大合照。 人間社記者戴良雄攝

為使擔任金剛、知賓的義工能提升更卓越的服務品質,國際佛光會南區金剛、知賓大隊培訓,4月29日在佛光山如來殿舉行開營典禮,380名金剛、750名知賓來自台南、高雄、屏東、台東等地參與培訓課程。此次課程由佛光會中華總會規劃指導,內容包含知賓未來與展望、人間音緣賞析、說話與藝術等,並禮請國際佛光會中華總會秘書長覺元法師舉行專題講座。

覺元法師以「菩薩•義工」4個字與學員分享,說明義工如同菩薩,給予眾生平安、智慧,指引人生方向,這分慈心悲願感動了眾生,菩薩也在服務眾生中獲得感動,持續在菩薩道中修行不輟,萬物也因感動而生生不息,所以培養感動即是培養佛心、佛性。而金剛與知賓站在第一線服務大眾,既承擔接引的工作,就要以「來時歡迎、去時相送」的禮儀給予感動,與大眾廣結善緣。

金剛、知賓與其他義工有何不同?覺元法師說,金剛和知賓是站在人本及護持三寶的基礎上,展現佛菩薩的慈悲、勇猛,散發人性光輝。《金剛經》中佛陀割肉捨身的事蹟、焰口法會面然鬼王的悲心、阿彌陀佛48願的大願力,都是義工的表率。期勉學員學習佛菩薩自動自發的精神,成為大眾的不請之友,知賓以金剛菩薩為榜樣,金剛以觀音菩薩為模範,成就菩薩義工的慈悲與智慧。

「知賓未來與展望」課程由副秘書長如瑄法師授課,法師先檢視服裝儀容,取得大眾的共識,說明:「穿上佛光品牌知賓服裝,就是接引大眾的外交官」,再三強調服裝儀容的修整、行住坐臥端莊、說話技巧應答等細節,都是需要謹慎注意的地方。也介紹佛光知賓未來的培訓計畫,包含思想、技藝、儀態,再細分初、中、高階等培訓課程內容,鼓勵知賓踴躍參與培訓計畫,提升佛光知賓品牌的素質。

「音樂讀書會」由信眾監院室巡山知客組組長滿樂法師授課,他以快樂頌、心量調、一束鮮花調等多種曲風,唱誦〈十修歌〉及〈佛光菜根譚〉。滿樂法師說,樂譜為讀書會材料,套入佛法說明,若能夠站在對方立場想,服務他人、深信因果、非佛不做、唯法所依、心眼有大眾,至誠禮敬,不斷學習,即能以音聲傳法,以音聲傳送法樂。

曾任空服員的莊蕙謙是「說話藝術」講師,教導知賓換位思考,用肢體語言來感動對方。莊蕙謙說,態度決定一切,人與人溝通,情緒會互相影響,若用溫柔聲調微帶尊重、誠意、同理心,就是說話的藝術。而溝通的三步驟為傾聽、提問、表達。莊蕙謙還示範國際禮儀、服裝儀容、坐姿、站姿、端茶、溝通應對等注意事項,並指導學員實作演練。莊老師最後以「台灣最美的風景是人,如果人沒有溫度就不是風景」與學員共勉。