北區知賓第二中隊迎賓培訓 共創國際佛光品牌
【人間社記者 賴愛珠 台北市報導】 2016-10-20
  • 圖說:北區知賓大隊長吳淑貞於課程中提出十點提共大家一起打造優質佛光知賓最優禮儀,她說:「每位知賓穿上制服代表佛光山、代表常住。」所以每位迎賓的知賓都必須自我提昇,內外含養都要具足.才能知知道如何去服務賓客。 人間社記者賴愛珠攝

  • 圖說:普門寺住持滿方法師課前勉勵大家,每位知賓培訓從第一堂課水果雕切擺盤、茶道泡茶、到第三堂課招待禮儀。身為佛光知賓要先從家裡去學習落實,對外才能擴大自己而聰明靈巧,從服務中展現最優質佛光品牌。 人間社記者賴愛珠攝

  • 圖說:邀請北區知賓大隊長吳淑貞授課,中隊長陳秀卿率領安國寺、普門寺及北海道場,100多位知賓參與培訓,提升知賓威儀形象,共創國際佛光品牌。 人間社記者賴愛珠攝

國際佛光會中華總會,北區知賓第二中隊迎賓招待禮儀培訓,10月17日於佛光山普門寺舉行,邀請北區知賓大隊長吳淑貞授課,中隊長陳秀卿率領安國寺、普門寺及北海道場100多位知賓參與培訓,以提升知賓威儀形象,共創國際佛光品牌。

北區知賓大隊長吳淑貞於課程中提出十點,供大家一起打造優質佛光知賓最優禮儀。她說:「每位知賓穿上制服都代表佛光山、代表常住。」所以每位迎賓的知賓都必須自我提昇,內外涵養都要具足,才能知道如何去服務賓客。

「知賓迎賓招待課程」,吳淑貞跟大家分享她二十多年來從每次的活動中所體悟的十要原則:1、要有服務的熱沉。2、要有願力-才能把自己的能力展現。3、要有自信-不要自己認為年紀大了就失去信心。4、要以圓滿為榮、才能和協。5、要承擔-大家才能集體創作。6、要展現態度用言行熱沉、誠懇、就如素真督導永遠展現燦爛的笑容一般。7、在服務中要用同理心。8、遵守紀律的團隊才能提高最高的品質。9、要有優質的品德提昇自己的素養,10、要有優良的服務態度、積極主動、深思熟慮靈巧應變。她建議大家從活動中直接參與並細心觀察。把自己溶入在活動中才能展現共識。

人間佛教讀書會檀講師劉秀勤則跟大家分享:「參與知賓服務大眾也是一種修行,解行並重,觀照自己,實習所學,實際修正自己,就如每次頒獎我們如銜接及傳遞麥克風,上台下台展現自己的威儀,都是一種最好的觀查和學習。」

普門寺住持滿方法師課前也勉勵大家,每位知賓培訓都是從第一堂課水果雕切擺盤、茶道泡茶、到第三堂課招待禮儀。身為佛光知賓要先從家裡去學習落實,對外才能擴大自己而聰明靈巧,從服務中展現最優質佛光品牌。