兩岸博物館論壇論文發表 探討博物館管理與經營
【人間社記者 李生鳳 大樹報導】 2016-04-14
  • 圖說:新北市政府文化局局長林寬裕的「品牌意象、服務品質、知覺價值與忠誠度之關係—以新北市公有博物館舍為例」,說明「品牌」的重要。 人間社記者李生鳳攝

  • 圖說:朱銘美術館館長吳順令提出「一座藝術桃花源的經營-朱銘美術館」,嘗試將這座落在戶外的美術館,成為人人心中桃花源。 圖/佛陀紀念館提供

  • 圖說:旅順博物館館長王振芬提出「博物館的差異性發展─以旅順博物館為例」,說明「差異化」是博物館的基本屬性。 圖/佛陀紀念館提供

  • 圖說:國立台灣史前文化博物館館長張善楠則以「走在一條崎嶇豐美的今之古道-我在史前文化博物館的改革與經營」,分享他在史前館所做的改革與創新。 圖/佛陀紀念館提供

  • 圖說:新北市立十三行博物館館長吳秀慈「運用環境教育活化考古博物館營運」,綜合考古知識與體驗的博物館教育,將環境教育納入營運目標。 圖/佛陀紀念館提供

2016兩岸博物館新能量價值論壇,4月13日第一場論壇主題發表,分別由新北市政府文化局局長林寬裕、旅順博物館館長王振芬、國立台灣史前文化博物館館長張善楠、新北市立十三行博物館館長吳秀慈、朱銘美術館館長吳順令,就「博物館管理與經營」提出共5篇論文。安徽博物院院長朱良劍、國立歷史博物館館長張譽騰主持,盼從提出的論文中,對於博物館管理經營的理念和實踐層面上有所啟發。

林寬裕的「品牌意象、服務品質、知覺價值與忠誠度之關係—以新北市公有博物館舍為例」,以各式數理公式檢視從服務品質、忠誠度、知覺價值,再加上品牌意象,驗證「品牌意象」對遊客「遊後忠誠度」的影響,說明「品牌」是給觀眾價值的承諾,遊客到館之前已經留在心裡的印象,甚至比到了現場所感受到的知覺更為重要。「我們想做的是『品牌』的概念,例如歡樂的、親子的、友善的、學習的、與眾不同的。」林寬裕並引述張譽騰的觀點:「當觀眾覺得博物館活潑有趣、與時俱進,就會成為常客。」

旅順博物館館長王振芬提出「博物館的差異性發展─以旅順博物館為例」,說明「差異化」是博物館的基本屬性,包括博物館自身歷史的差異,決定博物館的個性特徵,以及所處地域文化特色決定博物館的差異性。以旅順博物館為例,當地在918事變後成為日本殖民地,這段歷史所保留的自然成為特色,甚至展覽文物的重點。「博物館與博物館間有差異,而自身也要體現差異。」王振芬從中得到結論:「博物館的個性化是差異化的昇華,差異化是個性化的基礎。」

國立台灣史前文化博物館館長張善楠則以「走在一條崎嶇豐美的今之古道-我在史前文化博物館的改革與經營」,分享他在史前館所做的改革與創新,以及一路走來的心路歷程。位處台東的史前館地理上已先天不利,加上因考古學而籌建,但考古學是十分冷門的領域,且因治學嚴謹,導致在展覽上過於保守,不敢向大眾表達所謂的「未定論」。史前館亦涵蓋民族學範疇,和考古學研究「已不存在的事物」不同的是,民族學還有「活生生的人」,以之前「繁衍、祈福與保護─背兒帶文化」特展獲廣大迴響為例,甚至有外國人士提出將之運用服飾設計的創意,惜因過於保守不敢勇於開先例。「所有的創新都有第一步,沒有開例,哪來的創新?」此外,透過科技、通訊,讓偏遠地區的史前館走出去,張善楠說:「是必走的道路。」

北台灣唯一以考古為主題的新北市立十三行博物館,館長吳秀慈「運用環境教育活化考古博物館營運」,綜合考古知識與體驗的博物館教育,將環境教育納入營運目標,其內涵是在真實環境中,推動文化保存教育。吳秀慈說「考古」是研究人類的生活,而生活是人類與環境的互動,所以現代生活也會是未來的考古。推出社區環教學堂、考古生活節等活動,以動手做的方式讓大家親身體驗,說明考古其實可以很貼近生活,不再是距離遙遠的學術研究。至於未來展望則是希望發展休閒教育園區,落實環境保護,為地球盡一份心力。

朱銘美術館是座私人美術館,館長吳順令提出「一座藝術桃花源的經營-朱銘美術館」,嘗試將這座落在戶外的美術館,成為人人心中的桃花源。「這是朱銘最大的一件作品,」吳館長說:「花了12年時間做和創作不相干的事──蓋美術館,且朱銘毫不藏私的將作品全數捐給基金會。」吳順令指出,藝術除豐富心靈、陶冶性情,更可促進社會和諧。「『忘』與『捨』是進入桃花源的鑰匙。」

吳館長表示,戶外美術館的特點是觀眾可以在開闊的園區,自在地和作品互動,藝術桃花源提供人與自然、藝術對話的空間。「所以我敢大聲說,這座美術館就是桃花源。」

佛館館長如常法師則針對環境教育提問,表示近來思考佛館如何活化環境,轉化為環境教育,進而達到認證目標。吳秀慈就人員培訓、課程和認證方面分享。張善楠表示佛館做環境教育場所認證有其優勢,鼓勵佛館朝著人員、課程實做方面著手。