人間佛教管理十問 以人為本誠心相待
【人間社記者 陳彩鳳 馬來西亞仁嘉隆報導】 2017-02-03
  • 圖說:佛光山東禪寺人間佛教幸福之道系列講座「人間佛教談管理之道」於1月29日開講,主持人國際佛光會馬來西亞協會大學園第二分會會員劉耀華(右)、領導道場十年的如行法師(中)及領導佛光會三年的梁謝強(左),不吝以自身經歷與大眾分享交流。 人間社記者蔡美玲攝

  • 圖說:梁謝強異口同聲認為,唯有以人為本,彼此誠心相待,使人為之感化和感動,繼而克盡己職圓滿個人、家庭、社會、組織、商企或常住所分派的任務,人成即佛成。 人間社記者蔡美玲攝

  • 圖說:劉耀華與出席者一連提出十道問題。 人間社記者蔡美玲攝

  • 圖說:來山大眾出席聆聽「人間佛教談管理之道」講座會。 人間社記者蔡美玲攝

提及人間佛教管理十問,佛光文教中心監寺如行法師與國際佛光會馬來西亞協會署理會長梁謝強異口同聲認為,唯有以人為本,彼此誠心相待,使人感化和感動,繼而克盡己職圓滿個人、家庭、社會、組織、商企或道場所分派的任務,人成即佛成。

2017年佛光山東禪寺平安燈會之人間佛教幸福之道系列講座「人間佛教談管理之道」1月29日開講,主持人國際佛光會馬來西亞協會大學園第二分會會員劉耀華,與出席者一連提出十道問題。領導道場十年的如行法師及領導佛光會三年的梁謝強,不吝以自身經歷與大眾分享交流。

問題之一:如何領導人數眾多的組織?如行法師表示,除了發函聯繫,與信徒的往來方式尚包括道場多元化的文教活動。佛光山與佛光會如鳥之雙翼,缺一不可。兼任附屬於道場的五個佛光會及一個佛光青年團的輔導法師,以佛法引導信徒走出盲點。

梁謝強則報告全馬佛光會會員迄今達3000人,佛光會以引導為前提,領導人皆以慈悲為出發點,如《觀無量壽佛經》云:「佛心者,大慈悲是,以無緣慈,攝諸眾生。」

其二:用什麼方式領導大眾?梁謝強以交響樂團為譬喻,指揮雖站在前面領導演奏,但團員都知道自己的角色,淋漓盡致地發揮個人優點。

第三:如何拿捏義工團的關鍵績效指標(KPI)?早前對「義工」普遍的定義,不外乎是生活無聊或年老閒來無事者。8年前,梁謝強在妻子帶領下,來佛光山當義工後大開眼界,始知義工不乏年輕人,而且樂於為眾服務,不為私利地奉獻付出。

相較於佛教團體的義工,如行法師深信佛教徒守五戒,自然是義工團的共識,彼此間有因果觀念,知道唯有付出才能獲得快樂。佛光山開山星雲大師是最好的表率,年屆90歲仍不懈為一筆字努力,徒眾都以大師為榜樣,勤奮發心付出。

提及東禪寺平安燈會暨花藝展,如行法師讚歎其中一位幕後功臣Ah Keat。從漁夫成功轉行為拉電師傅,Ah Keat未與佛光山結緣前,在吉膽島賣魚,經法師鼓勵下學拉電製花燈,巧智地把汽車雨刷的概念運用在製作上,讓靜態的花燈變為動態旋轉的高超技藝。由於才華備受賞識,越來越多人找他製作花燈,生計因此獲得改善。每年春節前兩個月,Ah Keat不惜停工,全心全力投入東禪寺平安燈會的前置作業,發心回饋道場。

第四:如何吸引人才?明白佛光山的宗風理念,不帶偏心或私心地投入義工行列,所付出的一切,遠遠超出領薪者。憶起數年前參與吉蘭丹大水災的救災工作,梁謝強的孩子也在他出發前生病。當他帶領一位來自雪蘭莪州雙溪龍的醫生走進災區偏僻村落時,巧遇一位因孩子發高燒而上前求助的母親,那雙無助的眼神深深烙印心底,讓他不禁思考究竟是自己的孩子或別人的孩子比較重要?

第五:怎樣培養發心且有共識的義工?認同共識的重要性,人我和諧自然和平共處,相安無事。法師們通過各項活動灌輸佛光山制度領導的理念,讓大家明白佛光山是菩薩道場,不為己,只為眾。

透過平日觀察而推薦合適者當義工或幹部,如行法師坦言,有些人剛接觸時甚感吃力;然而,透過大環境的教育模式,如讀書會或共修開示,義工的價值觀漸為提升並轉換思想觀念,待有歸屬感後能修正心態。大乘菩薩根器者往往會留下來,宗門思想相應者也會親近道場。

第六:組織若遇人際關係衝突或是非,如何調解?如行法師會找雙方協調,以傾聽瞭解事情始末,若為小事,則請各方為大局著想,互相讓步,曉以大義,使涉及方不鑽牛角尖,應機引導。

第七:身為領導人,應該認錯嗎?梁謝強分享2012年承擔「大馬好」時,曾因一幀八萬人照片的疏失,在檢討會上淚流滿面地道歉。領導人道歉是理所當然,但更需要有再度接受挑戰的勇氣,梁謝強以前車之鑑,毛遂自薦於2013年「大馬好」再度擔綱引導組。

如行法師表示,做錯、認錯再修正,方為修行人。領導人也許不急著道歉,宜用實際行動表示懺悔。

第八:如何樹立組織形象?幾度陪同法師賑災,梁謝強理解掌財人嚴厲把關,組織的財務透明化才能贏得尊重,同時予人正派且有信心的形象。身體力行是每位主管的必要條件,如行法師以大師說到做到、從不遲到一分鐘及心心念念弘法利生的弘法行誼,深受弟子們的愛戴,願向師父學習。

第九:受薪者或許比較容易管理;相對的,來去自由的義工很難管理嗎?如行法師指企業論功行賞,以金錢換取勞力;道場義工發心而來,自動自發,心甘情願。相較於企業,佛門無薪無償,得付出更多時間。領導人應善待義工和信徒,平日持續保溫,給予因緣,讓他們受到感召而樂於投入。

第十:慈悲與般若對管理起什麼作用?「有慈悲心,看到人;有智慧,能做事。」「並非一昧地對人好,若沒用智慧加以引導,包容其習氣或放縱短處,既助長我慢心,也沒有引導的力量。」如行法師以此詮釋悲慈雙運,即慈悲與智慧併用。

最後,梁謝強歡迎大眾把握東禪寺平安燈會暨花藝展的因緣,當義工為來山大眾服務。如行法師指人間佛教的管理之道,實為管人與管事,所以需建立制度和章程,統領大眾。佛陀成佛於人間,說法於人間,凡事以人為本,和合無諍,必然圓滿。