一心一意無窮已 一期一會勉義工
【人間社記者施惠紳 永康報導】 2011-05-28
  • 圖說:國立台灣歷史博物館公共服務組許秀雲組長為受訓義工進行相關業務介紹 施惠紳攝

「顧客的抱怨是天使的聲音」國立台灣歷史博物館公共服務組組長許秀雲,引用餐飲業以品質著稱的王品集團名言,勉勵受訓義工正面思考,努力精進。 該館於 5 月 28 日舉辦民國 100年義工第一階段培訓課程, 共計 217 位來自各界熱心民眾報名,講師們一心一意、無窮無盡貢獻所學 ,讓參加者獲益良多。
  第一階段訓練課程於台南應用科技大學商科大樓舉行,研究組組長陳靜寬以許多具歷史價值文物和人物相片,說明館內過去、現在及未來相關研究計劃。簡報「台灣女人計劃」中一張日據時代明信片,為一群在河邊洗衣婦女場景,相片彷彿傳出婦女們張家長李家短聲,熱鬧情景宛如「八卦中心」,引起受訓義工們哄堂大笑。
  典藏組組長許美雲在後續典藏介紹課程中,舉何謂「鎮館之寶」為例,說明國立台灣歷史博物館雖無翠玉白菜等級國寶,但在每個人心中總會有一到兩個引起內心共鳴之物。也許是一塊洗衣板,因為那是小時候媽媽帶他去河邊洗衣服的回憶。而這也是國立台灣歷史博物館不同其它博物館典藏特色,由收藏珍貴文物轉為蒐藏民俗生活物件。介紹典藏組庫房工作常用設備時,許美雲自嘲組員們都像「灰姑娘」一般,從輕薄紙質、織品文物的細心攤平存放,到可測量至5噸重文物磅秤和2噸電動堆高機操作,大小輕重之事樣樣包辦。
  公共服務組組長許秀雲於公服課程,舉出許多博物館統計發現有些觀眾可能一輩子只進該館一次,希望未來義工夥伴們發揮「一期一會」精神,珍惜每次服務機會,將最好一面呈現給參觀民眾。