「淺談服務」由心開始
【人間社記者彭脩馥 台中報導】 2011-05-17
  台中市光大社區大學1001巧智慧心公民素養周系列講座,5月16日由長榮桂冠酒店林福僑副總的「淺談服務」拉開序幕,參與的學員非常踴躍座無虛席。
  
  林副總從他在長榮30年服務經驗,所領悟的道理來淺談服務的真義並以旅館經營管理為例,說明國際觀光旅館經營成功的關鍵因素,深入淺出並佐以相片做詳盡的敘述,幽默、風趣贏得不少掌聲。
  
  最後以服務箴言:「心若改變,態度就會改變,態度改變,習慣就改變,習慣改變,人生就會改變。」做總結,也讓學員對旅館服務上,上了寶貴的一課。