「四給」工作信條 台電訓練教材
【人間社記者曾盈潔 大樹報導】 2010-03-19
  • 圖說:為了提供「四給」的圖片作為新進員工教材,台電高雄訓練中心資料與材料科長葉明陽,3月19日專程來山找尋更多的資源。 曾盈潔攝

  「我從不知道,『給』這動詞的力量可以如此大,我在照片前佇足許久,心裡有莫名的悸動。」拿著商周集團執行長王文靜「給人歡喜」的圖文,台電高雄訓練中心資料與材料科長葉明陽,為了協助人力資源處處長李玉村找尋文中「四給」的圖片當訓練120位新進人員的教材,3月19日專程到佛光山找尋更多的資料。
  
  佛光人的工作信條「給人信心,給人希望,給人歡喜,給人方便。」佛光山都監院頭單書記慧知法師詳盡地為葉明陽解說「四給」的因緣,佛光山開山宗長星雲大師來台弘法十餘年,為將深奧的佛教經典白話、生活化、人間化,「四給就是一種布施的概念,人要『給』才會富有。金錢上的『給』不見得是最有價值、最高尚的給,因此大師強調佛光人的服務態度,是要給人信心、歡喜、希望、方便。」
  
  為了給新進員工「同理心」工作觀念的正確教育,人力資源處處長李玉村偶然在商業周刊上閱讀到王文靜所寫的「給人歡喜」一文,大為驚嘆,更將此文列為訓練教材。「台電本來就是服務的事業,如果將四給的信條融入工作態度,人民用得高興,我們當然也成功了!」葉明陽表示人力資源處處長深覺大師的「四給」很有智慧,可以改變學員工作心境的轉變,「不管員工本來在哪裡工作,只要來到台電將『四給』當成工作信條,對公司、對大家都很有幫助。」
  
  慧知法師又以普門中學遷校為例,提及當時遷電表的台電服務人員熱心地為佛光山介紹應變之道,不僅讓普中的師生有電可使用,還為佛光山節省不少開銷,慧知法師讚嘆的說,站在顧客的立場,職場上給人一個方便,真得很重要。
  
  「這就是大家常講的同理心,像我們常移電線桿,每一戶都不願意讓電線桿擺在家門前,但是如果能用同理心的角度來體諒,大家都有電可用,何樂而不為」葉明陽也深覺「四給」比起國家重大政策的力量更好,「長官把四給的觀念交給我們,我們再交給員工,甚至帶回到家裡,教育小孩子培養同理心,這個社會一定會更祥和。」